Spotřebitelé mají následující právo na odstoupení od smlouvy:

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení činí čtrnáct dní ode dne uzavření smlouvy.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte

informovat jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy.

Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačí, když odešlete oznámení před jejím uplynutím.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám všechny platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne obdržení vašeho odstoupení.

Pro tuto úhradu použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak.

Zánik práva na odstoupení u digitálních služeb

Vaše právo na odstoupení zaniká předčasně, pokud jsme začali s poskytováním digitální služby poté, co jste výslovně souhlasili, že začneme před uplynutím lhůty pro odstoupení, a potvrdili jste, že tímto souhlasem ztrácíte právo na odstoupení.

Zahájení plnění během lhůty pro odstoupení

U služeb zahájíme plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení pouze na vaši výslovnou žádost. Pokud následně odstoupíte, může být při splnění zákonných podmínek požadována přiměřená úhrada za řádně poskytnuté plnění do okamžiku odstoupení.

Právo na odstoupení u služby zaniká předčasně pouze po úplném poskytnutí služby a při splnění všech zákonných požadavků na prohlášení, poučení a potvrzení. U probíhajícího předplatného SaaS nezaniká pouhou aktivací uživatelského účtu.

U digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči zaniká právo na odstoupení teprve tehdy, když jsme s vaším výslovným souhlasem zahájili plnění před uplynutím lhůty, potvrdili jste ztrátu tohoto práva a bylo poskytnuto zákonem požadované potvrzení smlouvy.