Potrošači imaju sljedeće pravo na jednostrani raskid:

Pravo na jednostrani raskid

Imaš pravo jednostrano raskinuti ovaj ugovor u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga.

Rok za jednostrani raskid iznosi četrnaest dana od dana sklapanja ugovora.

Kako bi ostvario pravo na jednostrani raskid, moraš nas

nedvosmislenom izjavom (npr. pismom poslanim poštom, telefaksom ili e-poštom) obavijestiti o svojoj odluci da raskineš ovaj ugovor.

Za to možeš upotrijebiti priloženi obrazac za jednostrani raskid, ali to nije obavezno.

Za poštovanje roka za jednostrani raskid dovoljno je poslati obavijest prije isteka roka.

Posljedice jednostranog raskida

Ako jednostrano raskineš ovaj ugovor, vratit ćemo ti sve uplate bez odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest dana od primitka tvoje izjave o raskidu.

Za povrat ćemo upotrijebiti isto sredstvo plaćanja koje si koristio pri izvornoj transakciji, osim ako je izričito dogovoreno drugačije.

Prestanak prava na jednostrani raskid kod digitalnih usluga

Tvoje pravo na jednostrani raskid prestaje prije isteka roka ako smo započeli izvršavanje digitalne usluge nakon što si izričito pristao da počnemo prije isteka roka za raskid i potvrdio da svojom privolom gubiš pravo na jednostrani raskid.

Početak pružanja usluge tijekom roka za jednostrani raskid

Kod usluga započinjemo pružanje prije isteka roka za jednostrani raskid samo ako to izričito zatražiš. Ako zatim raskineš ugovor, pod zakonskim uvjetima možeš biti dužan platiti razmjernu naknadu za uslugu koja je do raskida pružena u skladu s ugovorom.

Pravo na jednostrani raskid kod usluge prestaje prije isteka roka samo nakon potpunog pružanja usluge i ako su ispunjeni svi zakonski uvjeti vezani uz izjave, upoznatost i potvrde. Kod trajne SaaS pretplate ne prestaje samo aktivacijom korisničkog računa.

Kod digitalnog sadržaja koji se ne isporučuje na fizičkom nosaču podataka pravo na jednostrani raskid prestaje tek kada smo nakon izričite privole započeli isporuku prije isteka roka, kada si potvrdio gubitak prava na raskid i kada je dostavljena zakonska potvrda ugovora.