Los consumidores tienen el siguiente derecho de desistimiento:

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar motivo alguno.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato.

Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación antes de que finalice dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la recepción de su desistimiento.

Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa.

Extinción del derecho de desistimiento en servicios digitales

Su derecho de desistimiento expirará anticipadamente si hemos comenzado la ejecución del servicio digital después de que usted haya dado su consentimiento expreso para que comenzáramos antes de que finalice el plazo de desistimiento y haya confirmado que, al dar su consentimiento, pierde su derecho de desistimiento.

Inicio de la prestación durante el plazo de desistimiento

En el caso de servicios, solo comenzaremos la prestación antes de que termine el plazo de desistimiento si usted lo solicita expresamente. Si desiste posteriormente, podrá adeudarse una compensación proporcional, conforme a los requisitos legales, por los servicios correctamente prestados hasta el desistimiento.

El derecho de desistimiento de un servicio solo se extingue anticipadamente tras su ejecución completa y cuando se cumplen todos los requisitos legales de declaración, conocimiento y confirmación. En una suscripción SaaS en curso no se extingue por la mera activación de la cuenta de usuario.

En el caso de contenidos digitales no suministrados en un soporte material, el derecho de desistimiento solo se extingue cuando hayamos iniciado la ejecución antes de finalizar el plazo con su consentimiento expreso, usted haya confirmado la pérdida de dicho derecho y se haya facilitado la confirmación contractual exigida por la ley.