Všeobecné obchodné podmienky pre Turnierplan.eu

Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na používanie Turnierplan.eu a na zmluvy uzatvorené prostredníctvom tejto platformy, ktorých zmluvnou stranou je Markus Müller, podnikajúci pod označením Pixel33 Software, An den Gleisen 5, 92224 Amberg, Nemecko, e-mail: info@turnierplan.eu, telefón: +49 (0) 96 21 917 985-2, ďalej len „poskytovateľ“.

„Zákazník“ je zmluvnou stranou; „používateľ“ používa platformu sám ako zákazník alebo s jeho oprávnením. Individuálne dohody, opisy programov a služieb a zmluva o spracúvaní osobných údajov majú v rozsahu svojej úpravy prednosť pred týmito všeobecnými obchodnými podmienkami. Kogentné práva spotrebiteľov zostávajú nedotknuté.

Turnierplan.eu je platforma SaaS na vytváranie, správu, organizovanie a zverejňovanie turnajov. Funkcie môžu zahŕňať formáty turnajov, tímy a účastníkov, rozpisy zápasov, výsledky, tabuľky, živé časomiery, priebežné správy, verejné živé stránky a stránky podujatí, logá, sponzorov, QR kódy, PDF dokumenty, widgety, externé odkazy a nahlasovanie výsledkov.

Konkrétny rozsah vyplýva z opisu programu platného pri uzatvorení zmluvy. Bezplatné funkcie a funkcie pre hostí môžu byť obmedzené. Poskytovateľ nie je povinný zabezpečovať športovo odborné, právne ani úradné preverovanie zadaných údajov a výsledkov.

Prezentácie programov spravidla nepredstavujú záväznú ponuku. Stlačením záverečného objednávkového tlačidla zákazník predkladá záväznú ponuku. Zmluva sa uzatvára potvrdením e-mailom, aktiváciou alebo výslovným prijatím. Chyby pri zadávaní možno predtým opraviť bežnými technickými prostriedkami.

Spotrebitelia dostanú obsah zmluvy vrátane platných všeobecných obchodných podmienok a potrebných informácií na trvanlivom médiu, spravidla e-mailom.

Registračné údaje musia byť správne a aktuálne. S prístupovými údajmi sa musí zaobchádzať dôverne; podozrenie na zneužitie sa musí bezodkladne oznámiť. Účty môžu používať iba oprávnené osoby v objednanom rozsahu.

Pri funkciách pre hostí musí používateľ bezpečne uchovávať odkazy na úpravy a správu. Poskytovateľ je povinný obnoviť stratený prístup hosťa iba vtedy, ak je možné jeho technicky jednoznačné priradenie. Minimálny vek pre vlastný účet je 16 rokov; mladšie osoby potrebujú platný súhlas svojho zákonného zástupcu.

Zákazník poskytuje správne údaje, obsah a potrebné povolenia a pred použitím v praxi kontroluje rozpisy, časy, dvojice, výsledky a zverejnený obsah. Naďalej zodpovedá za organizáciu a bezpečný priebeh turnaja.

Pri menách, kontaktných údajoch, obrázkoch a iných údajoch účastníkov, tímov, osôb zabezpečujúcich starostlivosť o účastníkov, rozhodcov a najmä maloletých osôb musí mať zákazník právny základ, plniť informačné povinnosti a v prípade potreby uzatvoriť zmluvu spoločnosti Pixel33 o spracúvaní osobných údajov.

Zakázaný je nezákonný, podvodný, diskriminačný obsah, obsah ohrozujúci mládež alebo porušujúci práva iných, ako aj škodlivý softvér, spam, neoprávnený prístup, útoky preťažením, obchádzanie ochrany a neoprávnené automatizované získavanie údajov. Zákazník musí mať potrebné práva k textom, obrázkom, logám a ochranným známkam a udeľuje poskytovateľovi nevýhradné práva potrebné na ukladanie, spracúvanie a dohodnuté zverejňovanie.

Verejné stránky turnajov, živé stránky a stránky podujatí sú dostupné na celom svete a vyhľadávače ich môžu indexovať. Nezákonný obsah možno nahlásiť prostredníctvom kontaktnej stránky alebo na adrese info@turnierplan.eu a po preverení môže byť primerane obmedzený alebo odstránený.

Bezplatné programy môžu mať obmedzenia počtu turnajov, účastníkov, ihrísk, lôg, exportov a doplnkových funkcií a môžu obsahovať reklamu. Služby Premium a Premium Plus vyplývajú z aktuálneho opisu programu. Používanie bez reklám sa zaručuje iba vtedy, ak je prisľúbené.

Bezplatné, testovacie a beta funkcie možno zmeniť alebo ukončiť pri primeranom zohľadnení záujmov používateľov. Už zaplatené hlavné služby zostávajú zachované počas dohodnutého obdobia.

Platia ceny uvedené v objednávkovom procese vrátane zákonnej DPH. Platby sa spracúvajú prostredníctvom Stripe a platobných metód, ktoré sú tam ponúkané. Poplatky sú splatné na začiatku fakturačného obdobia. Po neúspešnej platbe možno spoplatnené funkcie zablokovať po upozornení a poskytnutí primeranej možnosti objasnenia.

Predplatné Premium je mesačné alebo ročné a predlžuje sa podľa podmienok zobrazených pri jeho uzatvorení. Kedykoľvek ho možno vypovedať ku koncu zaplateného obdobia v časti Môj účet ; prístup zostáva dovtedy aktívny. Výpoveď automaticky nevymaže účet ani údaje turnajov. Práva na mimoriadnu výpoveď zostávajú nedotknuté.

Poskytujú sa potrebné aktualizácie bezpečnosti a zachovania funkčnosti. Úpravy z právnych, bezpečnostných alebo technických dôvodov sú prípustné, ak zostanú zachované účel zmluvy a podstatné funkcie. Nevýhodné zmeny cien alebo podstatné zmeny služieb pri existujúcich zmluvách sa uskutočňujú iba na platnom základe a s včasným informovaním. Kogentné práva podľa § 327 a nasl. nemeckého Občianskeho zákonníka (BGB) zostávajú nedotknuté.

Poskytovateľ nie je povinný zabezpečiť 100-percentnú dostupnosť. Údržba, aktualizácie, poruchy siete a chyby tretích poskytovateľov môžu dočasne obmedziť používanie. Plánovaná údržba sa podľa možností oznamuje vopred a vykonáva v čase nižšieho využívania. Rozsah podpory a reakčné časy vyplývajú z programu; bez osobitnej dohody sa primeraná podpora poskytuje počas bežných pracovných hodín.

Softvér, dizajn, štruktúra databázy a obsah poskytovateľa zostávajú chránené. Zákazník získava na dobu trvania zmluvy nevýhradné, neprenosné právo na používanie v súlade so zmluvou.

Vytvorené rozpisy zápasov, PDF dokumenty, QR kódy a exporty možno používať a rozmnožovať pre vlastný turnaj. Práva tretích osôb k nahranému obsahu zostávajú nedotknuté.

Uplatňujú sa Zásady ochrany osobných údajov. Pri spracúvaní v mene objednávateľa uzatvoria strany potrebnú zmluvu podľa článku 28 GDPR. Poskytovateľ prijíma primerané prevádzkové opatrenia na zálohovanie; zákazník by mal dôležité dokumenty dodatočne zálohovať, pokiaľ to od neho možno primerane očakávať.

Dostupné možnosti exportu možno využiť pred skončením zmluvy. Práva na prístup k údajom, prenosnosť a zmenu poskytovateľa podľa GDPR a aktu EÚ o údajoch zostávajú nedotknuté. Po skončení zmluvy možno požadovať vymazanie; zákonné uchovávanie, bezpečnostné lehoty a cykly záloh sa riadia Zásadami ochrany osobných údajov.

Uplatňujú sa zákonné práva zo zodpovednosti za vady. Chyby by sa mali hlásiť s údajmi potrebnými na ich reprodukciu. Poskytovateľ môže vykonať nápravu alebo poskytnúť rovnocenné riešenie, pokiaľ to zákon povoľuje.

Pri konkrétnom zneužití, ohrození bezpečnosti, porušení práv, omeškaní s platbou alebo závažnom porušení zmluvy možno primerane obmedziť obsah alebo prístup. Pokiaľ je to možné, vopred sa poskytne informácia a príležitosť na nápravu; pri bezprostrednom nebezpečenstve možno konať okamžite.

Poskytovateľ zodpovedá bez obmedzenia pri úmysle, hrubej nedbanlivosti, podvodnom konaní, prevzatej záruke a škodách na živote, tele alebo zdraví. Pri bežnej nedbanlivosti zodpovedá iba pri porušení podstatných zmluvných povinností a len do výšky predvídateľnej škody typickej pre danú zmluvu.

Obmedzenie zodpovednosti pri strate údajov na obvyklé náklady na obnovu sa uplatňuje iba vtedy, ak bolo vlastné zálohovanie technicky možné a primerane očakávateľné a nebránia tomu kogentné práva. Kogentná zodpovednosť, najmä podľa nemeckého zákona o zodpovednosti za výrobky a GDPR, zostáva nedotknutá.

Spotrebitelia majú pri zmluvách uzatvorených na diaľku spravidla právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzatvorenia. Podrobnosti, vzorový formulár a možnosť elektronického odstúpenia obsahuje poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy.

Pri službách sa plnenie pred uplynutím lehoty začína iba na výslovnú žiadosť; prípadne sa uhrádza pomerná náhrada za poskytnuté plnenie. Pri priebežných predplatných SaaS právo nezaniká samotnou aktiváciou. Rozhodujúce zostávajú zákonné podmienky.

Uplatňuje sa nemecké právo s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. Kogentná ochrana spotrebiteľa podľa práva miesta jeho obvyklého pobytu zostáva nedotknutá. Pre obchodníkov a právnické osoby verejného práva sú v prípustnom rozsahu príslušné súdy v sídle poskytovateľa. Poskytovateľ sa nezúčastňuje na konaniach o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov, pokiaľ na to nemá povinnosť.

Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné zostávajú platné; namiesto neplatného ustanovenia sa uplatnia zákonné predpisy. Individuálne dohody si zachovávajú prednosť.